Aplicativos de mensagem gratuitos, como o WhatsApp, geram receita com servidores em data centers, contas individuais e clientes corporativos que pagam por interações com clientes.
Nas últimas 24 horas, eu escrevi mais de 100 mensagens no WhatsApp. Foi um dia agitado, com uma mistura de conversas importantes e outras mais leves. Eu organizei um encontro com meus parentes, discuti detalhes de um projeto com meus colegas de trabalho e compartilhei notícias e piadas com alguns amigos próximos.
É incrível como o WhatsApp se tornou uma ferramenta essencial em nossa vida diária. O aplicativo é uma plataforma de comunicação rápida e eficaz, permitindo que mantenhamos contato com pessoas de todo o mundo. Além disso, o zapzap é uma forma divertida de se comunicar, com emojis e GIFs que adicionam um toque de humor às nossas conversas. A tecnologia está mudando a forma como nos comunicamos e o WhatsApp é um exemplo disso. A comunicação nunca foi tão fácil e rápida.
O Poder do WhatsApp
Mesmo as mensagens mais simples que eu envio são criptografadas por padrão e utilizam os poderosos servidores do WhatsApp, distribuídos em vários data centers ao redor do mundo. Isso é possível graças à plataforma que tem quase três bilhões de usuários em todo o mundo. Mas, como o WhatsApp – ou zapzap, como é conhecido no Brasil – consegue gerar receita?
A resposta está no fato de que o WhatsApp é uma subsidiária da Meta, uma grande empresa que também é proprietária do Facebook e do Instagram. Isso permite que o WhatsApp ofereça contas individuais e pessoais gratuitas, enquanto ganha dinheiro com clientes corporativos que desejam se comunicar com usuários como eu.
Como o WhatsApp Ganha Dinheiro
Desde o ano passado, empresas podem criar canais de WhatsApp gratuitamente, por onde podem enviar mensagens para todos que optarem por recebê-las. No entanto, elas pagam para ter acesso a interações com clientes individuais através do aplicativo, tanto conversacional quanto transacional. Isso significa que as empresas podem usar o WhatsApp para realizar negócios, como vender produtos ou serviços, e pagar apenas pelo acesso a essas interações.
Nikila Srinivasan, vice-presidente de business messaging da Meta, explica que a visão da empresa é permitir que as empresas e os clientes façam negócios por mensagem, sem precisar sair do aplicativo. Isso inclui reservar ingressos, iniciar devoluções, fazer pagamentos e muito mais.
Além disso, as empresas também podem optar por pagar por um link que inicia um novo bate-papo do WhatsApp a partir de um anúncio no Facebook ou Instagram com uma conta individual. Segundo Nikila, isso já rende ‘vários bilhões de dólares’ para a Meta.
Outros Aplicativos de Mensagem
Outros aplicativos de mensagem, como o Signal, seguem caminhos diferentes. O Signal é uma organização sem fins lucrativos que se concentra em protocolos de segurança para a troca de mensagens. Em vez de depender de investidores, o Signal funciona com doações, incluindo uma injeção de US$ 50 milhões de Brian Acton, um dos cofundadores do WhatsApp.
O Discord, um aplicativo de mensagens amplamente usado por jovens gamers, tem um modelo freemium, que é gratuito para a maioria dos usuários, mas oferece recursos adicionais para os usuários que pagam uma assinatura.
Fonte: © G1 – Tecnologia
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