Plataforma de inteligência artificial é usada por 35 mil funcionários em seis países, integrando tecnologia de IA aos recursos humanos em ambiente fechado, semelhante ao utilizado pela Agência Nacional de Aviação Civil.
A Latam, uma das principais empresas aéreas da região, está investindo em tecnologia de ponta para melhorar a eficiência de seus processos internos. Com a adoção de soluções da OpenAI, criadora do ChatGPT, a companhia aérea está criando uma plataforma de inteligência artificial generativa que irá revolucionar a rotina de trabalho de seus 35 mil funcionários em seis países.
A parceria com a OpenAI é um passo importante para a Latam em sua jornada de transformação digital. Com essa plataforma, a empresa aérea espera melhorar a produtividade e a eficiência de seus funcionários, além de oferecer uma experiência mais personalizada aos seus clientes. A tecnologia de inteligência artificial generativa é o futuro do trabalho e a Latam está na vanguarda dessa inovação. Além disso, a empresa também está explorando outras oportunidades de uso da tecnologia de IA para melhorar seus processos e serviços.
Inteligência Artificial na Aviação: A Inovação da Latam
A Latam, um grupo empresarial multinacional e empresa aérea líder no mercado doméstico brasileiro, está revolucionando a forma como utiliza a tecnologia de IA em sua operação. Com o objetivo de descentralizar o uso da inteligência artificial, a companhia aérea desenvolveu um sistema inovador batizado de Amelia, em homenagem à pioneira aviadora Amelia Earhart. Esse sistema é baseado em soluções avançadas, como o GPT-4 e o DALL-E 3, modelos de última geração da OpenAI.
Entre as ferramentas desenvolvidas pela Latam, estão um chatbot oficial que atua como assistente virtual para agilizar tarefas e uma solução de acompanhamento da jornada do colaborador na área de recursos humanos. Essas inovações visam otimizar a rotina de trabalho de forma segura, em ambiente fechado, preservando as informações da empresa. ‘Nosso objetivo é permitir que todos os setores da Latam possam utilizar ferramentas que otimizam a rotina de trabalho, de forma muito segura’, explica Juliana Rios, vice-presidente de digital e TI do Grupo Latam.
A Latam: Uma Empresa Aérea em Constante Evolução
Fundada em 1976 em Marília, São Paulo, a Latam opera 675 voos diários no Brasil, sendo líder no mercado doméstico em quantidade de passageiros transportados, conforme a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Com mais de 40 anos de história, a Latam é uma das principais companhias aéreas da América Latina, oferecendo serviços de alta qualidade a seus passageiros. A inovação e a tecnologia são fundamentais para a Latam, que busca constantemente melhorar sua operação e oferecer experiências únicas aos seus clientes.
Fonte: @Baguete
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