A essência da comunicação está na forma como expressamos, não apenas nas palavras ditas, mas também nas expressões faciais e linguagem não verbal.
O psicólogo Albert Mehrabian, em seus estudos já na casa dos 70 anos, ressaltava a relevância da comunicação não apenas na mensagem transmitida, mas na forma como é expressa, no tom de voz e nas expressões faciais utilizadas durante o diálogo. As pesquisas de Mehrabian abordam a comunicação verbal, vocal/paralinguística e a comunicação corporal e facial, como mencionado anteriormente. Surge então a reflexão sobre o porquê dessa importância.
A comunicação eficaz não se resume apenas às palavras ditas, mas envolve também as relações estabelecidas, os diálogos construídos e a capacidade de compreender o interlocutor. Entender a complexidade da comunicação vai além do que é dito, abrangendo as nuances das relações interpessoais e a arte de se conectar com o outro. Afinal, a comunicação é a base para o entendimento mútuo e a construção de laços significativos.
Comunicação e Relações: A Importância da Linguagem Não Verbal
Com base nesta teoria, há uma frase que as pessoas emocionalmente inteligentes usam para ganhar respeito e fortalecer suas relações. Ela é brilhante, simples e só possui novas palavras: ‘Não é que você fala, é como você fala’. A mensagem por trás dessas palavras ressalta a importância da comunicação interpessoal e como os diálogos podem ser influenciados pela forma como nos expressamos.
A importância da linguagem não verbal para ganhar respeito é um tema abordado por Mehrabian e Wiener em suas pesquisas. Eles investigaram como as expressões faciais e o tom de voz podem impactar a forma como uma mensagem é recebida. Descobriram que, muitas vezes, a comunicação não verbal tem mais peso do que as palavras ditas, destacando a relevância de alinhar a mensagem verbal com as expressões faciais e corporais.
Outro estudo realizado por Mehrabian e Ferris analisou a relação entre a imagem e a comunicação. Eles concluíram que a congruência entre a mensagem verbal e não verbal é essencial para garantir a precisão na transmissão da informação. Essa coerência entre o que é dito e como é expressado é fundamental para estabelecer uma comunicação eficaz e fortalecer os laços interpessoais.
A comunicação é um processo complexo que envolve não apenas as palavras que escolhemos, mas também a forma como as entregamos. Robin Dunbar, em sua pesquisa na Universidade de Oxford, ressaltou a importância dos sinais não verbais na construção das relações sociais. Ele enfatizou que as conversas e os diálogos são fundamentais para o desenvolvimento dos laços interpessoais, pois é por meio deles que as emoções e intenções são transmitidas.
A ‘regra do 7-38-55 da comunicação’ destaca a distribuição percentual dos elementos que compõem a comunicação. Embora a linguagem corporal e paraverbal tenham um peso significativo, a linguagem verbal ainda desempenha um papel crucial na transmissão das emoções. É essencial que a mensagem transmitida seja congruente com a linguagem não verbal para garantir uma comunicação eficaz e autêntica.
Em resumo, a comunicação eficaz não se resume apenas ao conteúdo das palavras, mas também à forma como são comunicadas. A harmonia entre a mensagem verbal e não verbal é essencial para estabelecer relações sólidas e transmitir emoções de forma clara. Ao compreender a importância da comunicação e como ela influencia nossas interações, podemos aprimorar nossa capacidade de expressão e fortalecer nossos laços interpessoais.
Fonte: @ Minha Vida
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