Solicitar reembolso na Steam é simples. Verifique as condições para reembolso, critérios e tempo de uso máximo para cada compra e faça a solicitação pelo celular ou PC.
No que diz respeito ao reembolso no Steam, é fundamental conhecer as regras específicas para que o processo seja aprovado e realizado com sucesso. Essas regras podem variar de acordo com o tipo de conteúdo, como jogos simples, pré-vendas, pacotes e DLCs, o que torna necessário entender as condições específicas para cada caso.
Além disso, é importante lembrar que o reembolso pode ser solicitado apenas se o usuário atender às condições estabelecidas pela plataforma. Em caso de devolução, o usuário pode solicitar o ressarcimento do valor pago, desde que o pedido seja feito dentro do prazo estabelecido. É fundamental verificar as condições de pagamento e reembolso antes de realizar uma compra, para evitar problemas futuros e garantir que o reembolso seja feito de forma eficiente e sem complicações. Lembre-se de que a restituição do valor pode levar algum tempo.
Entendendo o Reembolso da Steam
O reembolso da Steam é um processo que pode ser realizado em várias situações, desde que atendidas as condições específicas para cada tipo de compra. É importante entender essas condições antes de solicitar o reembolso. Jogos e conteúdos adicionais (DLCs) podem ser reembolsados em até 14 dias após a compra, desde que não tenham sido jogados por mais de duas horas. Se o jogo foi jogado por menos de 2 horas, é possível pedir o reembolso. Compras em jogos também podem ser reembolsadas, desde que não tenham sido consumidas, trocadas ou modificadas em até 48 horas após a compra.
Pré-vendas são mais simples, pois o reembolso pode ser solicitado em qualquer momento antes do lançamento. Caso passe do lançamento, as regras serão as mesmas dos jogos e DLCs. A Carteira Steam também tem regras específicas, com solicitação de reembolso em até 14 dias após a compra, desde que o crédito não tenha sido usado. Pacotes (Bundles) podem ser reembolsados integralmente se nenhum dos itens tenha sido transferido e a soma total do uso de todos os itens não supere duas horas. Presentes que não foram resgatados pelos amigos podem ser reembolsados em até 14 dias.
Solicitação de Reembolso na Steam
Agora que você já conhece as condições para reembolso da Steam, veja como fazer essa solicitação passo a passo. Para pedir reembolso na Steam pelo celular, abra o aplicativo do Steam e toque em ‘Carteira’, no canto superior direito. Em seguida, selecione a compra que deseja reembolsar e toque em ‘Solicitar reembolso’. Selecione o motivo do reembolso e toque em ‘Continuar’. Revise as informações e toque em ‘Solicitar reembolso’ novamente.
Para pedir reembolso na Steam pelo PC, abra o site da Steam e clique em ‘Carteira’, no canto superior direito. Selecione a compra que deseja reembolsar e clique em ‘Solicitar reembolso’. Selecione o motivo do reembolso e clique em ‘Continuar’. Revise as informações e clique em ‘Solicitar reembolso’ novamente.
Cancelamento de Pedido de Reembolso
Se você solicitou um reembolso e deseja cancelá-lo, é possível fazer isso em até 24 horas após a solicitação. Para cancelar um pedido de reembolso, abra o aplicativo do Steam ou o site da Steam e vá para a seção de ‘Reembolsos’. Selecione o pedido de reembolso que deseja cancelar e clique em ‘Cancelar reembolso’.
Prazo para Receber o Reembolso
O prazo para receber o reembolso da Steam varia de acordo com o método de pagamento utilizado. Se você pagou com cartão de crédito, o reembolso pode levar até 30 dias para ser processado. Se você pagou com PayPal, o reembolso pode levar até 7 dias para ser processado. Se você pagou com outra forma de pagamento, o prazo para receber o reembolso pode variar. É importante verificar as condições específicas do seu método de pagamento para saber mais sobre o prazo de reembolso.
Fonte: @Tech Tudo
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